1- سفارشها چگونه ارسال میشوند؟
سفارشهای کافه کاکائو از شهر بجنورد ارسال میشوند. برای ارسال به شهرهای دیگر از طریق شرکت پست ایران اقدام میشود تا سفارشها در کوتاهترین زمان ممکن به دست شما برسند.
2- چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش و پرداخت، اطلاعات مرسوله به شما اعلام میشود تا بتوانید از طریق شرکت پست وضعیت ارسال خود را پیگیری کنید.
3- چرا کافه کاکائو؟
کافه کاکائو تلاش میکند تجربهای متفاوت از قهوه، شکلات و دسر ارائه دهد. استفاده از مواد اولیه باکیفیت، توجه به جزئیات در تهیه محصولات، فضای گرم و صمیمی و همچنین برگزاری ایونتها و ورکشاپهای متنوع از ویژگیهایی است که کافه کاکائو را متمایز میکند.
4- چگونه هزینه سفارش را پرداخت کنم؟
تمامی کاربران میتوانند از طریق درگاه پرداخت بانکی سایت، هزینه سفارش خود را بهصورت آنلاین پرداخت کنند. این پرداخت با تمامی کارتهای عضو شبکه شتاب امکانپذیر است و بهصورت امن انجام میشود.
5- آیا امکان تعویض یا بازگشت کالا وجود دارد؟
در صورت وجود مشکل در سفارش یا عدم رضایت، میتوانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنماییهای لازم برای تعویض یا بازگشت کالا را دریافت کنید.
6- آیا محصولات کافه کاکائو تازه هستند؟
بله، تمامی محصولات ما به صورت تازه و در کوتاهترین زمان ممکن آماده و ارسال میشوند تا طعم و کیفیت عالی برای شما حفظ شود.
7- آیا سفارشهای بزرگ یا عمدهفروشی قبول میکنید؟
بله، برای سفارشهای عمده یا همکاریهای خاص، لطفاً از طریق بخش تماس با ما در سایت با تیم فروش تماس بگیرید.
8- هزینه ارسال در خارج از بجنورد چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال خارج از بجنورد بر اساس وزن سفارش و تعرفه شرکت پست ایران محاسبه میشود و در هنگام ثبت سفارش به شما اعلام میگردد.
9- سفارشهای داخل بجنورد چگونه ارسال میشوند؟
برای مشتریان عزیز بجنورد، سفارشها از طریق پیک معتمد شهر ارسال میشوند تا محصول در سریعترین زمان ممکن و با حفظ کیفیت به دست شما برسد.
10- آیا در تعطیلات رسمی ارسال سفارش انجام میشود؟
خیر. در روزهای تعطیل رسمی، چه برای سفارشهای داخل بجنورد و چه مقصدهای خارج از شهر، ارسال انجام نمیشود. سفارشها در نخستین روز کاری بعد از تعطیلی پردازش و ارسال خواهند شد.
11- هزینه ارسال سفارش در بجنورد چگونه است؟
هزینه ارسال در بجنورد بهصورت پسکرایه محاسبه میشود و هنگام تحویل کالا توسط پیک دریافت میگردد. این هزینه بر عهده خریدار است.
12- سفارشهای داخل بجنورد چه زمانی ارسال میشوند؟
سفارشهای ثبتشده برای شهر بجنورد در یــک الی دو روز کاری در نوبت عصر ارسال میشوند. زمان ارسال سفارشها از ساعت ۱۸ به بعد بوده و توسط پیک معتمد شهر به دست مشتریان عزیز میرسد.